المرتجعات والمبالغ المستردة

سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع
إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

شروط الإرجاع
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
- يجب تقديم إثبات الشراء

المنتجات غير القابلة للإرجاع
لأسباب صحية، قد لا تكون بعض قطع المجوهرات مثل الأقراط مؤهلة للإرجاع.

كيفية الإرجاع
لبدء طلب إرجاع، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: tepprshop@gmail.com
واتساب: +971564035442
سيقوم فريق الدعم لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع.

سياسة الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإشعارك بخصوص الموافقة على استرداد أموالك.
في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
يرجى الانتظار عدة أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

الضمان
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فاتصل بنا في غضون 7 أيام وسنقدم لك:
- منتج بديل
- استرداد كامل للمبلغ
- رصيد متجر

نصائح العناية لتجنب الإرجاع
- تجنب ملامسة العطور والمواد الكيميائية
- تخزين المجوهرات في مكان جاف
- إزالة المجوهرات قبل السباحة أو الاستحمام

تواصل معنا
البريد الإلكتروني: tepprshop@gmail.com
واتساب: +971564035442